Mijn Klacht:
Door het niet in kunnen loggen in de maand maart jl. waardoor ik niet in de gaten kon houden of ik buiten mijn bundel belde.
Heb nu een hoge rekening van 28,- extra gekregen, ondanks vele mailtjes naar Ben over het niet in kunnen loggen kreeg ik geen reacties. Later heb ik een mailtje van ben gekregen dat er onterecht hoge kosten voor internetverbruik in de maand Maart in rekening was gebracht en dat dat gecorrigeerd zou worden. Nu praten ze weer over belminuten buiten bundel, maar omdat ik dat niet kon checken, wat ik altijd goed in de gaten hield, omdat bellen buiten bundel veel geld kost, heb ik dat niet kunnen zien.
Gewenste Oplossing:
Als me dit bedrag kwijtgescholden wordt.
