Mijn Klacht:

Geachte Ben, Met 3G had ik al regelmatig geen mobiele data, maar sinds ik op het 4G netwerk mag heb ik nog vaker geen data bereik. De zandloper blijft draaien terwijl er duidelijk wel signaal is. Er komt geen data, soms komt er 3G in beeld en heb ik wel data. Ik heb nu 4G uitgeschakeld, maar dat kan niet de bedoeling zijn. Het betreft een iPhone 5. Mijn vriendin heeft ook Ben, maar zij zit altijd op het T-Mobile netwerk (iPhone 6) terwijl ik altijd alleen het Ben netwerk zie. Staat er aan jullie kant misschien wat verkeerd ingesteld? Mag ik op een ander netwerk?

Gewenste Oplossing:

Als ik het grootste deel van de tijd kan beschikken over lekker vlot 4G data netwerk, zoals beloofd.