Mijn Klacht:
Mijn mobiel werkt niet wel bereik maar ik kan niet bellen of gebeld worden
Gewenste Oplossing:
Repareren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, waarbij hij wel bereik heeft, maar niet kan bellen of gebeld worden. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
