Klacht: geen ontvangst e-mail

Nonna Manis op 18 maart 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

omdat ik voor 1 maart al klant ben moet ik opnieuw een wachtwoord aanmaken. Deze link zal gestuurd worden naar mijn mailadres die tijdens het aanmelden van het abonnement in gebruik was. Nu heb ik inmiddels een nieuw mailadres die Ben ook al bevestigd heeft te hebben ontvangen.
Kan de link dan niet naar mijn nieuwe mailadres worden verstuurd?

Telefonisch kom ik er al zo wie zo niet door.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Ben de link voor het nieuwe wachtwoord stuurt naar het nieuwe opgegeven mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie