Klacht: Geen netwerk

cildir op 29 mei 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

BEN klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 mei 2015

Een klant heeft 15 dagen geleden een abonnement bij BEN afgesloten, maar ervaart nog steeds geen netwerkverbinding. Daarnaast is de klant ontevreden over de klantenservice, die volgens hem niet helpt bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik was 15 dagen geleden over naar ben abonnement maar ik heb nogsteeds geen netwerk en ik vind een blachelijk klanten services ze help niet om probleem te oplossen!

Gewenste Oplossing:

Als ik netwerk heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie