Mijn Klacht:
Ben verstuurd geen facturen. Deze staan op Mijn Ben. Dit is ook de enige manier waarop je je facturen kunt inzien en betalen
Mijn Klacht: Ik ontving een factuurnotificatie van Ben. Toen ik inlogte op Mijn Ben stond de betreffende factuur er niet op vermeld. Ik heb daarop contact opgenomen per telefoon. De Ben-mederwerkster deelde me mee dat er geen openstaande facturen waren en dat de door Ben gestuurde mail een fout was.Enkele dagen later logte ik weer in op Mijn Ben en stond de factuur wel werd weergegeven, en werden er meteen € 15,- herinneringskosten in rekening gebracht.
Gewenste Oplossing:
Facturen zouden op tijd op Mijn Ben vermeld moeten worden, zodat ik mijn facturen op tijd kan betalen en herinneringskosten voorkomen kunnen worden
