Mijn Klacht:
Ik heb rond Februari een abbonoment bij jullie afgesloten betreffende een iphone 4s 8gb, met 500mb en 100 belminuten/sms
Alleen zie ik nu dus een afschrift van 106,99!!!
Terwijl in mijn mobiel staat dat ik maar 466 van de 500 mb heb gebruikt.
En in de facture staat dat ik even 44 euro moest betalen, omdat ik zogenaamd over mijn bundel ben heengegaan.
Hetzelfde geld dus voor bellen buiten mijn bundel, en smsen. Terwijl ik hooguit 10 smsjes heb verstuurd, moet ik daar wel 12 euro voor betalen.
Ook is mij nooit verteld dat ik btw over mijn abbonoment moet terugbetalen. Ik wil dat dit recht word gezet. Want dit kan nooit kloppen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, Wanneer mij word laten zien wat ik volgens jullie allemaal heb gebruikt, en wanneer ik het geld terug gestort krijg. Wat mij ten onrechte eraf is getrokken
