Mijn Klacht:
Ik wil verlengen bij Ben, met nieuw toestel. Het lukt ze gewoon niet! Bestelling blijft hangen op een fout in de postcodetabel en het lukt ze niet op te lossen. 4 keer bellen, beloftes ttot terugbellen…niks werkt. Als klap op de vuurpijl beweren ze nog dat als mijn abonnement afloopt en ZIJ het niet in orde krijgen, ik ineens 10 euro meer moet betalen voor zelfde bundel (maar nu zelfs zonder toestel!!)
Hoe verlies je een trouwe klant…..
Gewenste Oplossing:
Regel mijn bestelling binnen een week!
