Klacht: data gebruik

misha_camoes op 21 mei 2013 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een ben abonement zonder internet bundel
vorige week een ander toestel gekocht tijdens het instellen op wifi is iets fout gegaan waardoor ik data heb verbruikt van ben 170mb ik schrok toen ik de rekening kreeg 170 euro!!!!!! dit is toch oplichting normaal kost 200mb 7,99
bij ben ik heb toch niet voor internet gevraagd anders had ik dit wel bij mijn abonement afgesloten dit is toch niet eerlijk ik ga dit bedrag dan ook niet betalen

Gewenste Oplossing:

ik wil best wel een redelijk bedrag betalen maar geen 170 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie