Mijn Klacht:
In verband met dementie van mijn vader geprobeerd zijn abbonement op te zeggen. Dit kon niet. Moet contract uitzitten. Nu vele telefoontjes verder met een vriendelijke maar domme en niet behulpzame klanterservice is het contract van 2 jaar om, maar ze schrijven nog steeds abb, af! Ik heb toegang tot zijn account maar ondanks dat en bellen lijkt het niet mogelijk. Ik voel me aan het lijntje gehouden en afgezet over de rug van mijn oude zieke vader.
Gewenste Oplossing:
- Per onmiddelijk beeindiging contract
- restitutie van 6 maanden abb kosten (nog een 6 euro per maand) ter compensatie van alle moeite en ergernis
