Mijn Klacht:
Wij hebben 2 abonnementen met ben al ruim een jaar.de eerste paar maanden verliep de automatische incasso zonder problemen tot dat ben een conflict kreeg met de rabobank.toen kregen wij de berichten vsn ben dat het geld gestorneerd was wat vreemd was want de abonnementsgeld stond op de rekening.de rabobank vond het vreemd er was geen geld gestorneerd op de rekening ,ben terug gebeld toen heeft ben het toegegeven dat er een conflict was. Maar daar hoeft de klant geen last van hebben maar vanaf die tijd word het iedere maand overgemaakt naar ben.maar tot overmaat van ramp kwam er van 1mobiele telefoon extra kosten van een afsluiting terwijl die niet afgesloten was.absurd voor woorden en we krijgen die kosten niet terug.
Gewenste Oplossing:
Als ben de kosten terug boekt op de rekening.en een tegemoetkoming voor de last die wij ervan hebben met dat conflict met de rabobank.
