Klacht: Bestelling nieuwe telefoon.

Marjon Schnitzeler op 13 februari 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op jullie site staat dat een nieuwe bestelling die voor 23.00 geplaatst is de dag erna geleverd wordt.
Ik heb op 11-02 voor mijn dochter een nieuwe telefoon besteld.
Deze wordt uiteindelijk niet geleverd voor 17-02….
Dat is bijna een week na bestelling terwijl het betreffende toestel op voorraad was.
Graag uw reactie want ik vind dit een hele slechte zaak!
Mvg
MFE Schnitzeler

Gewenste Oplossing:

Het bestelde toestel binnen 24 uur bezorgen zoals dit vermeld staat op jullie site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjon Schnitzeler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie