Klacht: Bestelling niet ontvangen

S.Bruil op 20 maart 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 maart mijn abonnement verlengt met een nieuwe telefoon die op 12 maart geleverd zou worden… 13 maart niks ontvangen en toen stond op de site 19 maart en nu heb ik nog niks en het betreffende toestel is niet meer te krijgen! Ik ben ook op geen enkele manier op de hoogte gesteld van mijn bestelling en baal hier flink van aangezien ik die telefoon nodig had! Wil eigenlijk mijn abonnement stopzetten want dit vertrouw ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Of op zeer korte termijn alsnog mijn telefoon ontvangen of abonnement stopzetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Bruil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie