Mijn Klacht:
Slecht bereikbaar, dan wel telefonisch en mobiel internet. Gesprekken bestaan uit lettergrepen en worden ook vaak afgebroken door slecht bereik.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gebruik kan maken van mijn abonnement.
Een klant van BEN ervaart problemen met de bereikbaarheid van zowel telefonie als mobiel internet. Gesprekken zijn vaak onduidelijk en worden regelmatig afgebroken door een slecht signaal.
Slecht bereikbaar, dan wel telefonisch en mobiel internet. Gesprekken bestaan uit lettergrepen en worden ook vaak afgebroken door slecht bereik.
Wanneer ik gebruik kan maken van mijn abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.