Mijn Klacht:
BEN is niet bereikbaar, reageert niet op mail, pb op FB, lange wachttijden.
Er wordt te veel abonnementsgeld afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Aanpassing bedrag abonnement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart problemen met de bereikbaarheid van BEN, aangezien het bedrijf niet reageert op e-mails en privéberichten op Facebook, en er lange wachttijden zijn bij de klantenservice. Daarnaast wordt er te veel abonnementsgeld afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
