Terug

Klacht: bereikbaar heid

ij.a.alders op 07 juli 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant van BEN heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant is niet bereikbaar voor inkomende gesprekken, aangezien deze direct naar de voicemail gaan, en dreigt zijn abonnement op te zeggen als er geen spoedige reactie komt.

Mijn Klacht:

ik heb tweemaal aangegeven dat ik niet bereik baar ben via klantensevice per telefoon daarna via mail dit isinmiddels al een week geleden .
Nog steeds geen enkele reactie .
als men mij belt gaat hij direct over in mijn antwoord apperaat.
ik vewacht per omgaande bericht!!
ij.a.Alders telf 0643262895
mocht ik vandaag geen antwoord hebben ,voel ik miij genoodzaakt direct alles op te zeggen na vijf jaarals ik weer bereikbaar ben

Gewenste Oplossing:

als ik weer bereikbaar ben per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het