Mijn Klacht:
3 personen in ons gezin maken gebruik van BEN 1sept is de nieuwe bundel ingegaan. Plots kreeg mijn dochter op 8 sept een melding dat haar limiet was bereikt. Ze had minimaal op internet gezeten, toch haar internet afgezet. Daarna liep de teller omhoog. Rara
Mijn zoon had een tijdje geleden hetzelfde meer dan 1000 mb verbruikt volgens BEN, kreeg een rekening van over de 100 euro.
De enige die dit zou kunnen controleren is BEN zelf, wij hebben geen enkele goede controle als de app niet werkt.
Het abonnement van dochter en zoon loopt pas 15 april 2015 af .
Wil eigenlijk hiervan af. Maar dat grapje gaat maar liefst 100 euro kosten, omdat je aan een abonnement vast zit
Gewenste Oplossing:
Dat ook wij een duidelijk zicht hebben op het internet gebruik
