Een klant van BEN ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks het contact met medewerkers en toezeggingen over oplossingen, heeft de klant tot nu toe geen verbetering gezien en heeft hij al twee keer een verkeerde telefoon ontvangen. Na tien dagen zonder communicatie blijft de klant ontevreden.
Ben is niet bereikbaar als ik dan toch een medewerker te spreken krijg worden alle beloftes toegezegd en vervolgens gebeurt er niets ,2 maal verkeerde telefoon ontvangen en nu al 10 dagen niets vernomen ,Ben blijft onbereikbaar.
Absoluut geen Ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
