Klacht: Afsluiten en toch betaald

Luna1962 op 26 januari 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 januari mijn rekening betaald hierbij kwam bij te staan dat dit voor 5 uur op de rekening van ben zou staan. Op 24 januari krijg ik een sms dat de kosten naar een deurwaarder gaan. Kan op 26 januari nog steeds niet bellen en sms,en. Schandalig ik kan niemand bereiken en de chat van ben ligt er ook uit. Gr. Een heel ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Als dit onmiddellijk opgelost wordt. Komen natuurlijk weer heraansluitingskosten bij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luna1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie