Mijn Klacht:
Ik heb een vervangende simkaart van Ben ontvangen. Deze moest geactiveerd worden. Dat gebeurt door Ben zelf. Dit lukt al 4 dagen lang niet. Heb tig keer contact met de klantenservice contact gehad, maar ze zijn niet in staat om mijn kaart te activeren.
Ik heb geconstateerd dat bij “Mijn Ben” de laatste 3 cijfers van mijn simkaart verkeerd zijn ingevuld. Heb dat gemeld en de juiste 3 cijfers doorgegeven, maar nog steeds na 4 dagen staan de verkeerde cijfers vermeld.
`logisch dat ze de simkaart niet kunnen activeren.
Gewenste Oplossing:
Als mijn simkaart geactiveerd is en ik genoegdoening heb gekregen voor de tijdsinvestering om Ben te benaderen en het probleem te laten oplossen.
