Mijn Klacht:
Op 2 maart zou mijn oude nummer overgezet worden van Telfort naar Ben.Door omstandigheden bij Ben werd dit 9 maart.In de tussentijd van Telfort een brief ontvangen om mijn oude telefoon in te leveren,omdat het een leasecontract betrof.Hier was ik niet van op de hoogte.Dus nieuwe telefoon besteld bij Ben.De telefoon en simkaart werden snel geleverd.De simkaart is nog steeds niet geactiveerd.Inmiddels verscheidene keren met de klantenservice gebeld.Zij zouden hier een spoedmelding van maken.We zijn nu 3 weken verder en de simkaart is nog steeds niet geactiveerd.Verder kan ik mijn oude simkaart ook niet meer gebruiken in een andere telefoon.
Gewenste Oplossing:
Als mijn simkaart eindelijk geactiveerd wordt.
