Mijn Klacht:
Ik ben al bijna vanaf het begin klant bij BEN mobiele telefonie. Nu weet BEN altijd te komen met reclame stunts etc. maar wanneer je, je abonnement dient te verlengen krijg je geen mail of sms. Waardoor je ineens veel hogere maand kosten maakt. Ik heb al meerdere malen contact gehad met de klanten service via telefoon en mail maar dat gaat erg vervelend. Niemand schijnt nog iets voor je te kunnen betekenen. ik ben altijd zo tevreden geweest en nu zo zwaar teleurgesteld. Ik dacht als vaste goeie klant iets meer waard te zijn. Rekeningen kloppen niet meer, het is een grote ergenis…. BEN simpel??? echt niet waar
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat BEN klanten service contact met me opneemt en dat er een oplossing komt en duidelijkheid
