Mijn Klacht:
Ik was een abonnement aangegaan met ben die vanaf Januari zou ingaan. Het abonnement zou niet gelijk in gaan. Ik dacht dat het abonnement pas zou ingaan vanaf het moment dat ik de simkaart ging gebruiken. Simkaart nooit gebruikt en vanaf januari ging mijn abonnement in. Ik heb opgebeld en zei dat ik niet gebruik ging maken van het abonnement en de simkaart nog dicht in de doos zit. Vervolgens werd me verteld dat het enige wat ze voor me kon doen is het abonnement opzeggen maar dat er wel een maand opzegtermijn aan zit verbonden. Ik zei dat ik het daar niet mee eens was, omdat ik niet voor 2 maanden ga betalen terwijl ik er geen gebruik van maak. Ze zei dat ik dan een klacht in kon dienen.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet hoef te betalen.
