Ik ging vorige maand 21 minuten buiten mijn bundel. Hiervoor sta ik 19.12 euro bij de kosten voor buiten de bundel.. Ik had gelezen dat het tarief voor buiten de bundel gaan 0.31 cent is..
Heb hierover net gebeld. Duurt... Lees meer
Het niet actualiseren van de belstatus gedurende het weekend is vervelend. Het niet actualiseren van de belstatus gedurende 9 dagen is absurd.
Bij overschreiding van je tegoed aan het eind van deze maand krijg je natuurlijk de volle rekening die je... Lees meer
Het is al bijna 10 dagen niet goed mogelijk je belstatus te raadplegen. Wel zie ik de kosten buiten de bindel oplopen terwijl er al lang een nieuwe maand is begonnen. Op deze manier kan ik het niet bijhouden... Lees meer
Ben werkt de belstatus niet bij. Het is inmiddels 9 oktober en ik heb totaal geen inzicht in mijn kosten. Eerst duurde het uren voordat ze het bijwerkten (nu weken). Lees meer
Ben loopt stelsigmatig achter met de updaten van je belstatus. In het begin ging het nog om enkele uren maar de laatste maanden lopen ze dagen achter. Op dit moment is het 6 oktober terwijl de belstatus nog op 30/9(!!)... Lees meer
Helaas loopt de belstatus regelmatig dagen achter. Op moment van schrijven staat mijn status op de 30/9 terwijl we nu echt al op 5/10 zijn. Ik probeer bewust om te gaan met mijn belminuten en helaas werkt dit niet erg... Lees meer
Sinds 17 sept sim omgezet in microsim vanwege nieuwe telefoon, microsim was er snel maar sindsdien kan ikniet meer bellen of smssen, geeft continue aan geen netwerkverbinding. Heb al 3 x gebeld, moet stappen volgen maar kan de eerste stap... Lees meer
Begin september ben ik overgestapt van Vodafone naar Ben. Sinds die tijd kan ik niet meer smsen. Ik krijg continue berichten van: "U bent niet geregistreerd als T-Mobile klant". Diverse telefoontjes later (allemaal op mijn kosten) is het nog steeds... Lees meer
Ik heb mijn abonnement over laten zetten van KPN naar Ben, dit zou op 1 oktober vlekkeloos moeten verlopen, echter, het is nu 2 oktober 18.03 en ik kan nog steeds niet bellen of sms-en. Wel ontvangen. Vanmiddag gebeld met... Lees meer
ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd.maar heb nog niks ontvangen.het is al 8 dagen geleden.ik heb de klantenservice gebeld maar die zeggen dat ik geduld moet hebben. Lees meer