Mijn man is overleden voordat het contract inging, toch hebben ze inschrijfgeld ingehouden terwijl bij het afsluiten beloofd was dat we die niet hoefden te betalen. Toch bij allebei ingehouden. Ben nu al drie maanden bezig om het terug te... Lees meer
Er is en app betaald van 39,99 euro via Google Play via BEN sms zonder dat ik daar ooit toestemming voor heb gegeven, ik heb ook nooit sms betaling toegevoegd aan Google Play en vervolgens is zonder mijn inbreng ook... Lees meer
Na dat ik te laat had gezien dat ik mijn huidige abonnement kon verlengen met een nieuw toestel, heb ik een nieuw abonnement aangevraagd. Uiteraard heb ik dit gelijk gemeld bij ben om dit alsnog om te zetten omdat... Lees meer
Al vanaf november 2021 bezig met het stopzetten van een abonnement, zou voor de 6e maal door ben inorde gemaakt worden, resterende bedrag zou volgens afspraak met ben voldaan worden, maar ze houden toch maandelijks een bedrag in van 20,00... Lees meer
Heb een bestaand SIM Only abonnement. Wil nu een ander nummer van KPN naar Ben overzetten (nummerbehoud). Maar wordt afgewezen met reden dat ik al een abonnement Ou hebben met toestelkrediet, maar die heb ik dus niet. Klantenservice 2x gebeld,... Lees meer
Twee keer gebeld op 2 maart om mijn voicemailbericht in te stellen. Tot twee keer werd gezegd dat het gelukt was. Telefoon uitgezet en weer aan. Mijn nummer gebeld en helemaal niets. Wel een sms bericht gehad dat dit geintje... Lees meer
Ik heb helaas de klantenservice van Ben weer moeten bellen. Na precies 1.05 uur kwamen ze er achter dat er niets mogelijk was behalve vroegtijdige verlenging na 3 maanden. Ik wilde mijn abonnement verlengen via een dealer met telefoon, dus... Lees meer
Ik heb mijn abonnement in juni 2020 opgezegd d.m.v een opzegbrief. Ik krijg nog steeds factuur dat ik mijn abonnement moet betalen. Als ik ze bel nemen ze niet op. Ook wordt er niet gereageerd op de mails die ik... Lees meer
Dear authorized,
Some time ago, I have asked for a Ben membership withholding my current number. However, I did not receive an activation on time (around August 2021). I have then made a contact with your customer service via Ben Chat.... Lees meer
Belachelijk bedrijf. Reageert niet na het overlijden van mijn vader die daar een abbo bij had. Ze blijven doormailen om een rekening en hebben dingen toegezegd die ze niet waarmaken. Als je je vader verliest is dit niet iets om... Lees meer