Al meerdere mails gestuurd omdat ik mijn vakantie wil annuleren. Ik krijg bevestiging dat de mail is aangekomen maar verder geen persoonlijke reactie dat de annulering is verwerkt. Boekingsnummer is 1Y R4 5W CU. Lees meer
Wij hadden oorspronkelijk voor in maart een midweek Uden geboekt, maar dat hebben we geannuleerd vanwege de Corona uitbraak.
Na heeeeeel veel mailtjes, pogingen om telefonisch contact te krijgen, berichtjes via messenger enz. enz. kregen we eindelijk een vouchernummer om... Lees meer
Reis naar oostenrijk geboekt voor eind juli 2020. Heb aanbetaald en wilde rest betalen maar ik heb geen boekingen volgens mijn belvilla???
Hang nu ook al een dik uur aan de telefoon maar niemand neemt op. Lees meer
Mijn boeking naar Belgie, geplaatst in januari, waarvan de eerste termijn is betaald, is uit mijn account verdwenen.
Belvilla reageert niet op mails, inmiddels 10 stuks! en beantwoord geen telefoon. Lees meer
Reserveren gaat heel snel en betaling wordt ook onmiddellijk geregistreerd, maar reageren op een simpele vraag is blijkbaar onmogelijk. Donderdag na de mededeling dat er opieuw verplaatsingen en vakanties in het binnenland toegestaan werden, direct geboekt. Mail ter bevestiging gekregen... Lees meer
In april rond de Corona crises een annulering gedaan ivm de uitbraak.
Na lang wachten(80 min)wat ik echt begrijp een meneer aan de telefoon die ik bijna niet kan horen..
maargoed meneer beloofde ons een voucher en zou toegestuurd worden.... Lees meer
In de e-mail hieronder gericht aan de klantenservice van Belvilla kunt u lezen waar mijn klacht over gaat.
Beste medewerker,
Het regent klachten over de klantenservice van Belvilla. Ook ik heb inmiddels aan de bel getrokken bij de inspectie. Al maanden... Lees meer
reis geboekt die betaald moet worden maar geen enkele manier van contact mogelijk.
telefoon lijkt zelfs niet te werken (gaat niet over) Lees meer
Zelf geannuleerd bij Belvilla. Deze organisatie mailt enkel in een automatisch mailbericht dat ik later heb geannuleerd en hierdoor meer kosten verschuldigd zou zijn. Inmiddels meer dan 10 mails gestuurd hierover maar ik blijf dezelfde automatische antwoordmails terugkrijgen. Telefonisch ook... Lees meer
In oktober 2019 vakantie geboekt van 3 weken in Duitsland met aankomst 18 juli 2020. Heb toen aanbetaling gedaan. Wilden nu annuleren omdat de rest van de reissom betaald moest worden. Telefonisch kom ik er niet doorheen en mail gestuurd... Lees meer