Klachten over Belvilla

Vakantie geboekt bij Belvilla van 19-06 t/m 29-06. Deze is spontaan overboekt door Belvilla ik wilde mijn laatste betaling overmaken maar er was opeens geen link meer aanwezig. Tot 4 keer toe langer dan 1 uur! In de wacht gehangen geen contact. Per... Lees meer

Sinds onze omboeking op 14 mei 2020 reageert Belvilla niet op e-mails en is zij telefonisch niet bereikbaar. Het uitgevoerde advies van Belvilla; boek ook uw 2e keus, resulteert in 2 betaalde boekingen in dezelfde periode. Lees meer

Ik heb nu 4 e-mails besteed aan pogingen mijn reservering te annuleren. Krijg standaard een geautomatiseerde e-mail met o.a. een 'knop'om te annuleren. Deze linkt door naar mijn account op de belvilla website. Daar is echter mijn reservering niet te... Lees meer

Een jaar geleden hebben we bij Belvilla een huisje geboekt om met een groep van 22 personen met hemelvaart een weekend weg te gaan (afgelopen hemelvaart). Nu mochten we niet gaan vanwege corona en hebben we daarom de restantbetaling ook... Lees meer

Al meerdere mails gestuurd omdat ik mijn vakantie wil annuleren. Ik krijg bevestiging dat de mail is aangekomen maar verder geen persoonlijke reactie dat de annulering is verwerkt. Boekingsnummer is 1Y R4 5W CU. Lees meer

Wij hadden oorspronkelijk voor in maart een midweek Uden geboekt, maar dat hebben we geannuleerd vanwege de Corona uitbraak. Na heeeeeel veel mailtjes, pogingen om telefonisch contact te krijgen, berichtjes via messenger enz. enz. kregen we eindelijk een vouchernummer om... Lees meer

Reis naar oostenrijk geboekt voor eind juli 2020. Heb aanbetaald en wilde rest betalen maar ik heb geen boekingen volgens mijn belvilla??? Hang nu ook al een dik uur aan de telefoon maar niemand neemt op. Lees meer

Mijn boeking naar Belgie, geplaatst in januari, waarvan de eerste termijn is betaald, is uit mijn account verdwenen. Belvilla reageert niet op mails, inmiddels 10 stuks! en beantwoord geen telefoon. Lees meer

Reserveren gaat heel snel en betaling wordt ook onmiddellijk geregistreerd, maar reageren op een simpele vraag is blijkbaar onmogelijk. Donderdag na de mededeling dat er opieuw verplaatsingen en vakanties in het binnenland toegestaan werden, direct geboekt. Mail ter bevestiging gekregen... Lees meer

In april rond de Corona crises een annulering gedaan ivm de uitbraak. Na lang wachten(80 min)wat ik echt begrijp een meneer aan de telefoon die ik bijna niet kan horen.. maargoed meneer beloofde ons een voucher en zou toegestuurd worden.... Lees meer