Bij eDreams zijn in totaal 1.942 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 53 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.942 klachten over eDreams ingediend, waarvan 53 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.942 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 53 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.942 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van Laura van der Gaag op 27 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Op onze reis in Costa Rica en Nicaragua kregen wij de melding dat er een onderdeel van onze terugvlucht gecancelled was. Alleen mogelijk om telefonisch contact op te nemen. (totaal 45 min telefonisch contact gehad vanuit Costa Rica a 2... Lees meer
Klacht van ereyes op 15 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb drie tickets van Bucaramanga naar Cartagena Colombia gekocht. Ik had hier veel aanbiedingen voor gekregen en deze aanbiedingen zagen er erg interessant uit. De ticket prijzen werden als Colombiaanse pesos weergeven. Nadat ik besloten had deze te kopen... Lees meer
Klacht van Anissa ezafzafi op 09 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb gisteravond geboekt voor de volgende dag betaald maar geen ticket ontvangen geen bevestigingsmail? Geld is wel afgeschreven hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Manon_E op 08 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb gisteravond 2 tickets via Edreams gekocht. Dit zou de goedkoopste optie zijn, maar nu blijkt dat de tickets direct via de luchtvaartmaatschappij 20 euro goedkoper zijn. Blijkt dat Edreams op de heenreis 2 koffers inchecken per persoon heeft... Lees meer
Klacht van T. ten Voorde op 07 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
2 oktober hebben wij een vlucht geboekt met Niki W2IZ2S en 6-3 kregen wij een mail dat een deel van onze vlucht was geannuleerd. Telefonische navraag op 7-3 leerde mij dat Niki op 11-12 failliet was gegaan. Dit betekent dat... Lees meer
Klacht van Annelc op 07 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Wij hebben 2 tickets via Edreams geboekt en betaald. Na de betaling werden we automatisch naar de site van Edreams terug gestuurd maar deze was leeg. Het enige wat te zien was, was het logo boven aan de pagina en... Lees meer
Klacht van JamilaBachau op 06 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Deze mail heb ik al een paar x verstuurd naar u:Ref: 539620819 Beste edreams, ik kan jullie jammer genoeg moeilijk bereiken. In de app al helamaal niet de juiste link te vinden. Onderwerp: klacht, verzoek restitutie: de gereserveerde auto... Lees meer
Klacht van lebrun op 05 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Via eDreams ticket geboekt bij Easyjet . Easyjet annuleert de vlucht en verwijst naar boekingskantoor.eDreams moet ticketkosten retourneren. Het Nederlandse 020 nummer genereert een bandje dat alleen naar 'Engels sprekende collega kan worden doorgeschakeld'. Als dat na drie keer bellen lukt... Lees meer
Klacht van Nazha Chafia op 01 maart 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Gister 3 tickets geboekt en het geld is afgeschreven. We hebben geen tickets of ontvangstbevestiging ontvangen ook is onze boeking niet bekend bij de luchvaartmaatschappij. Na telefonisch contact bleek dat ze het geld niet hebben ontvangen en dat er daarom geen... Lees meer
Klacht van N van t Klooster op 26 februari 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
25/02/18 een ticket naar Barcelona geboekt. Geld is afgeschreven maar geen bevestiging gekregen dat de reservering definitief is en geen ticket ontvangen. Reeds edreams geprobeerd te bellen echter hang al uur in de wacht. Lees meer