Bij booking.com zijn in totaal 2.583 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.583 klachten over booking.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.583 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 161 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.583 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van Anki van Zon op 14 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hadden 6 sept een kamer geboekt bij BedBike Portofino. Deze bleek echter om 4 uur s middags al aan een ander vergeven te zijn. Terwijl hij aan ons bevestigd was!!! Er werd niet open gedaan en telefoon werd niet beantwoord!!! Wij... Lees meer
Klacht van Bas v E op 13 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik had geboekt bij het Ibis Budget hotel in Boulogne Sur Mer (Frankrijk) van 22 tot 29 mei. Ik heb er geen gebruik van kunnen maken vanwege de lockdown in Frankrijk, waardoor je het land niet in kon. Toen heb... Lees meer
Klacht van phazer op 07 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hotel in Katowice met de app besteld, vervolgens ging de betaling niet goed. Bij het hotel aangekomen was de reservering wel doorgekomen. We hebben vervolgens een hogere prijs als in de app met debetcard betaald. Naderhand werd er van de... Lees meer
Klacht van Sann0000 op 05 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hallo, Ik heb via booking.com een apartement geboekt in Corsica voor 14 t/m 16 augustus. Op 14 augustus zijn wij na een lange reis uit Nederland in Corsica aangekomen. Wij gingen toen rechtstreek naar het geboekte apartement in Calvi maar... Lees meer
Klacht van Roel Berends op 03 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik boekte een appartement in Landhaus Schlossberg in Medebach, Sauerland. Mooie foto’s en “uitzicht over de bergen”. Toen we aankwamen bleek het om een donkere kamer te gaan op de parterre, met zicht op een grasveldje. Foto’s kwamen niet overeen... Lees meer
Klacht van Pimenhenriette op 01 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Suite ollandia geboekt bij Villa Katz in Saverne (Fr). Op de site van booking stond dat er airco aanwezig was. Kamer bleek niet beschikbaar dus kregen we een iets kleinere kamer. Deze had geen airco (op booking.com) stond dat de... Lees meer
Klacht van CoachS op 31 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
In januari(24e) 2020 hotel in Berlijn geboekt bij Booking.com en betaald.Half maart door het hotel zelf gevraagd om annulering.Bevestiging ontvangen dus wachten op geld terug. Mail na mail na mail gestuurd.Volgens B wordt het door het hotel met hoogste... Lees meer
Klacht van Elly-01 op 28 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via Booking.com een hotel in Barcelona geboekt voor 23 tot /m 26 juni 2020. Door de Corona crisis ontvang ik in april al een annulering van de vlucht welke via Transavia was geboekt en heb ik hiervoor een... Lees meer
Klacht van sonnental op 27 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben een BB overgenomen in Duitsland, de oude eigenaren zijn vergeten zich af te melden. Na 2 maanden geen boekingen kwam ik erachter dat ik niet werd aangemeld omdat er een andere inschrijving op het zelfde adres staat. Ik... Lees meer
Klacht van djonholiday op 27 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Dag, nog voor de annuleringstermijn was verstreken werd opeens 2100 van mijn creditcard afgeschreven. Na annulering kreeg ik bericht dat terugbetaling 7-12 dagen (!!!) gaat duren. En dat voor een onterechte afschrijving! Lees meer