Bij Basic Fit zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (22%). De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5112 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 18 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (22%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5112 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 22%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.112 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.112 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan Ufkes op 24 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een Premium lidmaatschap bij basic fit. Helaas werkt de QR code in mijn app niet om hier gebruik van te kunnen maken Lees meer
Klacht van Me 001646 op 21 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Basic-fit. Ik wil mijn mening kwijt over Basic Fit Waalwijk locatie de Gaard. Nadat Health City was overgenomen door Basic fit was dit best een flinke overgang. Na persoonlijke benadering door personeel van HC naar afstandelijk en niet... Lees meer
Klacht van Rs2024 op 17 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het valt op dat apparaten onwijs lang defect zijn. Een voorbeeld is de legextension, deze is denk ik onderhand al meerdere maanden defect! Erg onpraktisch gezien er maar een zeer gelimiteerd aantal machines zijn. Het wordt hoog tijd dat basic fit... Lees meer
Klacht van R.A. Bax op 16 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is de zoveelste keer dat ik voor een dichte deur sta, terwijl de openingstijd al ver verstreken is. Lees meer
Klacht van jmulder93 op 14 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Een aantal malen eerder heb ik hetzelfde gemeld (zowel bij het personeel als klacht.nl), is mij beloofd dat dit wordt opgelost maar blijkt de afgelopen maanden dat er niets is veranderd. Het gaat om de Basic Fit Antillenstraat in Groningen. Het... Lees meer
Klacht van Liek2710 op 14 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kwam deze week erachter dat er maandelijks 2 keer contributie wordt afgeschreven van mijn rekening en dit al sinds Juni 2021! Bij nakijken bleek dat Basic Fit een dubbel abonnement afschrijft voor dezelfde persoon. Ik ben sinds 2019 lid... Lees meer
Klacht van Silvia Sluysmans op 11 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al sinds 21 febr het abonnement van mijn zoon op te zeggen. Hij heeft 3 febr een ongeluk gehad met zwaar hersenletsel en is dus niet meer instaat om te fitnessen momenteel. Helaas krijg ik op de mails die ik... Lees meer
Klacht van ThierryBenthem op 29 februari 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in 2 weken tijd , 2 medewerkers via de LIVE-chat gesproken. En mijn vraag blijft onbeantwoord. Daarnaast word ik dus ook afgekapt in het gesprek als ik om verdere uitleg vraag. Vandaar dat ik het nu hier probeer. Op... Lees meer
Klacht van Mart2 op 22 februari 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De douche van Basic Fit, Antillenstraat Groningen is te smerig voor woorden. De hele doucheruimte zit onder een dikke laag schimmel. Ik snap niet dat er niks aan wordt gedaan en dat men het zover het laten komen. Het is... Lees meer
Klacht van Yaya24 op 20 februari 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 5-9-22 heb ik me ingeschreven bij Basic Fit. Gelijk heb ik toen mijn abonnement per 2-10-23 laten aflopen. Op 16-9-22 heb ik mijn abonnement gewijzigd van premium naar basic. Onlangs zag ik dat er nog steeds wordt afgeschreven. Na... Lees meer