Terug

Klacht: Probleem met abonnement en opzegging

Elke v. ✓ Verified op 14 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een abonnee van Basic-Fit heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van zijn abonnement. Hij ontdekte dat hij zonder zijn toestemming een nieuw jaarabonnement is aangegaan, waardoor hij zijn huidige abonnement niet kan opzeggen. Pogingen om via de chat contact op te nemen voor hulp leverden geen duidelijke antwoorden op.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren abonnee bij Basic-Fit en heb onlangs mijn abonnement gewijzigd. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik zonder mijn akkoord een nieuw jaarabonnement ben aangegaan waarbij staat 4 weken betaling dus een 4 weken abbo, waardoor ik mijn huidige abonnement niet kan opzeggen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar ik voel me niet geholpen en krijg geen duidelijke antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn abonnement bij Basic-Fit kunnen opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Elke v.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het