Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gebruiker.laura op 28 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Donderdagochtend wilde ik 2 groepslessen volgen bij de basic fit Groningen westerhaven. Bij aankomst (na omkleden) bij de groepslesruimte zie ik een briefje hangen waarop staat dat er wegens internetproblemen geen virtuele groepslessen zijn maar dat het morgen weer opgelost... Lees meer
Klacht van DylanG op 25 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben bij just fit een abonnement aangegaan in 2013 met een contract van bepaalde duur dat stilzwijgend overging naar een contract van onbepaalde duur. In 2014 ben ik bij basic fit (naamsverandering wegens overname) een nieuw contract aangegaan “niet... Lees meer
Klacht van Irene op 23 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb gebeld met iemand van de basic fit om een abonnement af te sluiten. Die vrouw heeft mij verteld dat als ik een maand abonnement zal nemen ik wel extra moet betalen maar het per maand op kon zeggen... Lees meer
Klacht van centjesdief op 19 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
mijn contract werd stilzwijgend verlengd ( dat betekent dus dat ik geen brief / email / telefoon / melding heb vernomen van deze verlenging ) en er plotseling ... ja je raadt het al.... 191 euro van mijn rekening werd... Lees meer
Klacht van Ik word opgelicht door basic fit op 18 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit heeft de opzegging 3 maanden te laat verwerkt. Nu heb ik incasso van basic fit. Ze vragen om een bewijs. Dat is er niet natuurlijk hehe. (ze kunnen wel zien dat ik al minimaal 8 maanden geen gebruik meer... Lees meer
Klacht van AnnetvanHerwijnen op 17 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het inschrijven kreeg ik ook te horen als ik maandelijks betaalde ik ook maadelijks kon opzeggen. Met goede moed begonnen (na 2 jaar in de ziektewet ivm rugproblemen) Na een tijd werd duidelijk dat ik het trainen niet vol... Lees meer
Klacht van Melaniefit op 12 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag wou ik mijn collega kennis laten maken met basic fit. Ik ben zelf al aantal jaren lid dus ken mijn weg in de club. De medewerkster was even afwezig, ik ben vergeten op de bel te duwen en heb... Lees meer
Klacht van Lieke Brouwers op 12 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Net een paar weken na mijn inschrijving is er een nieuwe actie in gegaan waarbij de eerste maand niet betaald hoeft te worden en ze geen inschrijfkosten hebben! als ik dat had geweten, dan had ik die paar weken... Lees meer
Klacht van MaritaB op 11 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer, mevrouw, Na herhaaldelijke correspondentie rechtstreeks en via klacht.nl blijft u mij onterecht lastig vallen met verzoek om betaling van € 35,90, zijnde de maanden januari en februari 2015. Wij hebben daarin duidelijk gesteld op 19 november het abonnement schriftelijk te... Lees meer
Klacht van stephaniekuiper op 06 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, U maakt veel reclame, zowel in tv commercials als op uw eigen website, over de virtuele groepslessen. Op meerdere plaatsen op uw website staat “elk uur gratis virtuele groepslessen” Waaronder de tekst: “In iedere club zijn de hele dag... Lees meer