Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.7/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Leoniegevaert op 29 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik betaal extra voor extra mogelijkheden. Zelfs de goedkoopste abonnementen hebben mogelijkheden om bijvoorbeeld thuis digitaal lessen te volgen terwijl ik dat nog steeds niet kan. Ik heb meerdere mails gestuurd, via de app contactformulieren ingevuld, bij de club 2x... Lees meer
Klacht van Noa2011 op 28 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds 3 maanden lid van Basic fit en ik sta ineens uitgeschreven op de app en ik moet me nu opnieuw registreren ineens. Je kunt Basic fit niet even telefonisch bereiken om dit probleem te verhelpen... Ik ben... Lees meer
Klacht van sabineniessen op 28 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 10 keer opgezegd via mijn basic Fit account krijg hier geen bevestiging van en ze blijven maar rekeningen sturen. Vandaag weer 10 keer op dit knop geklikt en nog steeds geen bevestiging. Mail gestuurd krijg ik een bevestiging dat ze wegens... Lees meer
Klacht van uc9n9xxt op 28 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Juli 2019 ging basic fit in verbouwing.Dit heeft 2 weken geduurd.Toen ik na de verbouwing wou komen sporten kwam ik erachter dat de roltrap niet meer in gebruik was en vervangen door een gewone trap.Dit zonder enige aankondiging.Ik heb letterlijk... Lees meer
Klacht van Michelle Dewit op 28 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In december 2019 verstuur ik een aangetekend schrijven om mijn lidmaatschap op te zeggen. Ik krijg hierop geen reactie, ook al werd mijn brief in ontvangst genomen. In januari krijg ik een aanmaning tot betaling, dus neem ik... Lees meer
Klacht van boosopbasicfit op 28 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit maakt misbruik van de gegoedheid van zijn leden. Een kennis van mij (die het niet breed heeft) is sinds mei 2019 bezig met het opzeggen van haar abonnement. Zij kreeg elke keer te horen dat het geregeld was.... Lees meer
Klacht van Gold op 27 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
BasicFit incasseerd geld van klanten zonder een dienst te verlenen. Mijn vader (77 jaar oud) is sinds januari 2019 lid van BasicFit. Hij is een tijdje op vakantie geweest en heeft zijn bankrekening niet in de gaten gehouden. Hierdoor heeft hij... Lees meer
Klacht van Klachtbasicfit1 op 27 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf oktober 2019 hebben we dames geen verwarming in kleedruimte en geen warme water om te kunnen douchen. Dit is in de winterperiode erg jammer. Lees meer
Klacht van Raff_ op 25 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, In oktober 2019 nam ik de stap om het basis abonnement bij jullie op te nemen. Ik betaalde mijn lidgeld voor een jaar in één keer en dit werd correct geregistreerd. Waar daarmee alles geregeld zou moeten zijn begonnen de... Lees meer
Klacht van Johanneswg op 25 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit heeft Fitland overgenomen en daarbij ook hun abonnementen. Echter is mijn abonnement bij Fitland opgezegd voor de overname. Ik heb per email bevestiging gekregen van Basic Fit dat het abonnement inderdaad onterecht is voortgezet. Maar als je emailt... Lees meer