Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van arjan1888 op 26 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is al weken geen luchtverversing. Ik zie dat dit vorig jaar ook al gemeld is, maar kennelijk staat geld verdienen voor het verantwoordelijke management hoger op de lijst dan kosten moeten maken om leden op een verantwoorde manier zonder... Lees meer
Klacht van Manonterk op 26 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin januari heb ik mijn lidmaatschap opgezegd via mijn basic-fit account.Nu zie ik dat er toch een bedrag van mijn rekening is afgeschreven voor de maand februari. Tot mijn verbazing zie ik op mijn account dat het lidmaatschap ook niet is... Lees meer
Klacht van N jans op 26 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de helft van de benedenverdieping van de sportschool doen de luidsprekers het niet. Dit is al een aantal maal bij de leiding aangegeven. Hier wordt niets mee gedaan. Betreft filiaal Zutphen Lees meer
Klacht van Kirs1992 op 26 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gister nam een vriendin mij mee om te gaan sporten bij basic fit groningensingel in arnhem. Direct toen wij binnen kwamen had de medewerkster een geirriteerde onbeschofte houding terwijl ze op haar telefoon ons niet netjes ontving. Dag pas aangevraagd... Lees meer
Klacht van ValerieSophie op 25 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
22 november 2019 heb ik mijn abonnement bij Basic-Fit opgezegd via de app, zoals op de site beschreven staat. Echter wordt er nog altijd een maandelijks bedrag afgeschreven. Intussen heb ik mij al vier keer uitgeschreven, geprobeerd te bellen en... Lees meer
Klacht van Jari Gab op 25 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wilde mijn flexibele abonnement stop zetten en een nieuwe afsluiten voor een jaar, omdat dat goedkoper is. Werknemers werken niet mee en via de app krijg ik steeds een fout melding bij het opzeggen. Daardoor betaal ik nog elke... Lees meer
Klacht van Pat 1990 op 25 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al zeker 3 maanden geleden opgezegd en iedere maand wordt er gewoon van afgeschreven. Proberen contact te zoeken met basic fit per mail. Maar tot nu toe nog niks veranderd. Om lid te worden Gaat het vrij gemakkelijk. Maar met opzeggen. Is... Lees meer
Klacht van FredSaalmink op 25 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik mijn dochter mee wil nemen naar Basic Fit, wilde ik mijn comfort abonnement upgraden naar een premium abonnement. Als voormalig Fitland lid had ik bij de overgang naar Basic Fit de Yanga sportdranken gratis bij het lidmaatschap gekregen... Lees meer
Klacht van Gusjors op 25 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb via de hub een personal training sessie gevraagd in Hengelo. Echter is mijn thuisclub Enschede. Ze kunnen in Hengelo de betaling niet zien, omdat deze naar Enschede gaat, en in Enschede hebben ze geen personal trainer En... Lees meer
Klacht van Shqipetje op 24 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
al mijn vrienden betalen 305€ voor een jaarabbonement met yanga ,ik heb in totaal 410€ betaald voor een jaarabbonement met yanga. Ik zou graag derest terug willen want hier is echt geen reden voor! Ik zit gewoon bij bij de... Lees meer