Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jor gy op 21 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 11-02-20 een email naar jullie gestuurd dat ik mijn 2 abonnementen bij basicfit wil opzeggen (14 dagen herroepingsrecht) maar nog steeds geen reactie. Ik ben op 31-1-2020 online lid geworden tijdens de eerste 2 maanden gratis trainen... Lees meer
Klacht van WilmaJansen2 op 21 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 5 jaar geleden mijn sleutelbeen gebroken waar ik 1,5 jaar later aan geopereerd ben en omdat ik mijn abonnement niet kon bevriezen wilde ik mijn abonnement opzeggen. Dit is nu eindelijk gelukt na 3,5 jaar echter is het... Lees meer
Klacht van Smintyboy op 20 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid van basic-fit en van crossfit Wijchen. Basic-fit heeft in augustus 2019 vivelli overgenomen, maar niet crossfit Wijchen. Dit is een losse organisatie , maar zit wel bij basic-fit in. Om lid te zijn bij crossfit, moet je... Lees meer
Klacht van Nancy1210 op 19 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn dochter van 14 heeft een abonnement bij jullie afgesloten zonder dat haar ouders erbij waren, nu staat er in het regelement bij jullie dat het verboden is dat een minderjarige dat kan doen maar jullie doen het dus toch... Lees meer
Klacht van Fitjeopfit op 19 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goededag, Zojuist contact gehad over een openstaand bedrag. In de veronderstelling dat ik goed geholpen word online via de klantenservice. Mijn vraag is of de factuur verstuurd kan worden. Dit zou gebeuren en het gebeurt gewoon niet? Wat is dat dan voor... Lees meer
Klacht van Roos94 op 19 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De functie om samen te sporten werkt niet. Ik krijg keer op keer een foutmelding. Ik heb meerdere malen contact gezocht met de klantenservice en het duurt lang voordat ik terugkoppeling krijg. Het antwoord wat zij geven biedt geen oplossing.... Lees meer
Klacht van Somaya2001 op 19 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik heb meerdere keren geprobeerd om een herroepings mail te sturen. Ik heb hier alleen geen bericht van ontvangen en mijn lidmaatschap is nog niet geannuleerd. In Arnhem konden ze mij niet verder helpen En de app gaf steeds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hebben ons ingeschreven en betaald. Toen we voor de 1e keer kwamen sporten bleek dat het systeem ons voor 3x ingeschreven had en moesten we dat bedrag eerst betalen. Wij gevraagd om naar de originele inschrijving te gaan maar... Lees meer
Klacht van Corry.steensma op 17 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen en wil contact. Ik ben helemaal het te vrezen over de service Lees meer
Klacht van Ronald 78 op 17 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de december mijn abonnement opgezegd, via de chat. Zou binnen een paar werkdagen mijn geld teruggestort krijgen. In januari nog een keer via de chat contact gezocht, weer binnen een paar dagen geld terug storten werd er gezegd. Nu... Lees meer