Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M.Davelaar op 20 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb onlangs een mail opgesteld die ik heb willen versturen via de basic fit website. Dit is tot tien keer toe niet gelukt omdat ik telkens een foutmelding krijg. Mij wordt ook geen andere manier gegeven om contact op... Lees meer
Klacht van Wk98 op 18 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heermevrouw, Vorige maand heb ik mijn Basic-fit Abonnement opgezegd via de mybasic fit website. Ik zou kunnen sporten tot en met 6 maart. Tot mijn verbazing is er op 28 februari nog een incasso geweest voor de maand maart... Lees meer
Klacht van Petraharskamp op 18 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Ik zou graag op willen zeggen maar in de app wordt de afmelding niet bevestigd. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 18 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In november heb ik mijn abonnement opgezegd, maar tot op heden betaal ik nog steeds maandelijks voor mijn lidmaatschap. Ik ben langer dan een jaar lid, waardoor ik het recht heb op maandelijks op te zeggen. Ik heb nogmaals opgezegd,... Lees meer
Klacht van tbouman op 16 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik stuurde op 06022020 namens mijn broer een inhoudelijke vraag over opzegging van het lidmaatschap. Ik krijg als antwoord dat het heel druk is en dat antwoord even op zich kan laten wachten. Uiteindelijk op 09032020 (na ruim 1 maand...)... Lees meer
Klacht van mholsbeek op 16 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan sinds dat ik de basic fit app heb niet inloggen.Wanneer ik wachtwoord vergeten doe dan krijg ik een wit scherm. Ik weet dat mijn wachtwoord en email wel klopt aangezien ik op mijn laptop wel kan inloggen. Lees meer
Klacht van Evy1608 op 16 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik probeer reeds verschillende dagen en al meermaals deze maand mijn abonnement op te zeggen, omdat ik er ni toe kom door gebrek aan tijd. Ik word via allerlei kanalen steeds door verwezen naar my basicfit. Wanneer ik daar moet opzeggen,... Lees meer
Klacht van Annemieke van Andel op 15 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik ben het een beetje zat dat ik nergens actuele informatie kan vinden over specifieke locaties. Elke locatie heeft een eigen website maar daar worden geen actuele informatie opgezet voor die locatie. Niet op de app. Ze zeggen facebook, echter is... Lees meer
Klacht van Racu op 14 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In januari heb ik reeds mijn lidmaatschap opgezegd bij basic-fit. Ik zie nu echter op mijn rekening dat in Februari en Maart nog steeds de maandelijkse kosten zijn afgeschreven. Ik heb daarom vandaag opnieuw via de app mijn lidmaatschap opgezegd.... Lees meer
Klacht van Averbr op 13 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ivm coronavirus stopt met de groepslessen. Daarnaast sluiten de 247 clubs savonds van 23.00-7.00 uur. Dit betekent dus dat er n grotere groep mensen binnen n beperkter tijd kan sporten. Hierdoor wordt binnen deze tijden de concentratie van mensen dus groter... Lees meer