Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nederland. op 16 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit sportscholen zijn sinds de coronavirus maatregelingen gesloten, ik kan dus niet trainen, maar er worden toch abonnentkosten afgeschreven. Ik heb mijn abonnement stopgezet, deze eindigt officieel op 1 juni. Inmiddels zijn er al 3 maanden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geprobeerd om mijn lidmaatschap op te zeggen. Ik kan niet inloggen op mybasicfit en reageren ook niet op de mail die ik gestuurd heb. Lees meer
Klacht van Kok1965 op 15 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vraag gesteld op 7 mei via my Basic-Fit omgeving, telefonisch is Basic-Fit niet toegankelijk voor de leden.Vraag ging over compensatie mogelijkheden, nog geen reactie, zie wel dat er een openstaande betaling in ROOD gemarkeerd staat, heb auto. incasso en zelf... Lees meer
Klacht van Chel1971 op 14 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na diverse e-mails en telefoontjes vanaf eind maart heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Heb gekozen voor bevriezen van het abonnement maar Basic-Fit bleef aanmaningen versturen en zelfs een ingebrekestelling. Om verdere incassokosten te vermijden heb ik alle facturen... Lees meer
Klacht van RickD2 op 13 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Enkele maanden geleden heb ik al contact met jullie gezocht ontremt mijn dubbele abbonoment bij basic fit. Ik ben nog steeds van mening dat BasicFit niet juist heeft gehandeld echter wouden ze mij als klant niet tegemoet komen. Enige wat ze zouden... Lees meer
Klacht van hasjeyoney op 12 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoii mijn contract zou in juni 2020 aflopen, maar heb net gezien dat het automatisch verlengd is naar februarie 2021 . Hoe komt dat? En ik kan ook niemand bereiken door corona. Lees meer
Klacht van DD79 op 12 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 3x opgezegd in mijn pagina en per mail, bevestiging blijft uit. Maandelijkse afschrijving heeft weer plaats gevonden (deze is terug gehaald door mij zelf). Basic fit neem je verantwoordelijkheid en mail je klanten terug! Lees meer
Klacht van WMKok op 12 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De app werkt weer niet. Ik ben opeens uitgelogd en kan niet meer inloggen. Ook de gekoppelde food app doet het niet meer. Wachtwoord resetten wil niet, mijn mailadres s onbekend. De website werkt wel gewoon. Dit probleem... Lees meer
Klacht van Miguelv op 11 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd via email, daarin ook geld retour gevraagd voor de maanden dat zij gesloten zijn ivm corona. Zij geven aan mijn abonnement op te zeggen. Maar weigeren, na 3 x vragen, te antwoorden op het gedeelte... Lees meer
Klacht van Nanda2 op 11 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 22 feb per email antwoord gekregen van klantenservice (Dennis). Binnen 15 dagen zou 126,37 terugbetaald worden. Nog steeds niets ontvangen en op mijn herinneringsmail komt geen reactie. Basic fit [ ref : _00D24fJbb._5001o4HuOeS:ref ] Lidnr 14675278 Lees meer