Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KikkyR op 29 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De vorige keer is het via deze weg eindelijk gelukt contact te krijgen met basic fit om mijn lidmaatschap op te zeggen. Na 1 maand opzegtermijn was mijn laatste dag 1 mei. Binnen 15 werkdagen zou ik het resterende bedrag... Lees meer
Klacht van Ben Holsgens op 29 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik ben al jaren lid bij Basic fit, maar nu gezien de corona crisis ik een keuze heb moeten maken, en mijn lidmaatschap heb opgezegd, ik digitaal het opzeggingsformulier gebruikte, moest ik dit betalen. Schandalig. Lees meer
Klacht van MuKiFam op 29 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al twee keer een bericht gestuurd via My Basic Fit maar krijg geen enkele reactie. Chatten lukt ook niet en nergens een telefoonnummer te vinden van de klantenservice. Slechte zaak dat bellen geen optie is, zeker als vragen... Lees meer
Klacht van Helgu op 27 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Voor mijn dochter betaal ik haar abonnement van €19,99 per maand. Nu krijgen wij een ingebrekestelling met het verzoek om €99,95 te betalen Ik kwam er achter dat dit bedrag dubbel van mijn bankrekening betaald wordt. Wij hebben op: 19-03 19.99 2x betaald 19-02... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 26 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit opzeggen lukt niet via mobiel nog pc nog verschillende browsers.. Een miljarden bedrijf dat de website niet voor elkaar heeft ? Je kan mij makkelijk dingen wijs maken maar dit helaas niet, ook staat hoog in Google zoek opdrachten. BasicFit... Lees meer
Klacht van JuDon op 26 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 15 maart zijn de basic fit clubs door covid-19 gesloten, waardor ik niet meer kon trainen. Op 26 maart heb ik door basic-fit een email ontvangen om een compensatie te kiezen, ik kooz voor de goodie-bag. Deze heb ik... Lees meer
Klacht van MJKoster op 23 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg geen toegang tot het online account van basic fit. Enkel via dit account is opzeggen mogelijk' probeer al 3 jaar lang op te zeggen, 3 jaar geleden werd mij gezegd dat het geregeld was, maar nu wordt er nog... Lees meer
Klacht van Molijntje op 20 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Dit kan via my basic fit. Inloggen lukt niet omdat mijn e-mail niet wordt herkend. Virtuele assistent biedt geen oplossing alleen irritatie. Een nieuw account aanmaken betekent nieuw lidmaatschap aanmaken. Help. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 20 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al meerdere jaren wordt maandelijks een bedrag geincasseerd van een oud vergeten account. Lidmaatschapsnummer is onbekend, emailadres dus ook. Bij basic-fit kunnen ze zonder die gegevens je niet helpen als je niet exact weet op wiens naam het staat. We... Lees meer
Klacht van marduisters op 18 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
opzeggen lukt niet omdat ik geen account kan aanmaken Lees meer