Nanda2 op 11 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Youssuf, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Ik heb de restitutie gecontroleerd in onze ledenadministratie en zie dat deze meermaals is afgekeurd door onze financiële afdeling. Ik heb het verzoek opnieuw ingediend, en zal deze voor je...
Een klant van Basic Fit heeft op 22 februari een bevestiging ontvangen van de klantenservice dat een bedrag van 126,37 euro binnen 15 dagen zou worden terugbetaald. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en blijft een herinneringsmail zonder reactie.
Op 22 feb per email antwoord gekregen van klantenservice (Dennis). Binnen 15 dagen zou 126,37 terugbetaald worden. Nog steeds niets ontvangen en op mijn herinneringsmail komt geen reactie.
Basic fit [ ref : _00D24fJbb._5001o4HuOeS:ref ]
Lidnr 14675278
Wanneer het geld is terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2020 om 08:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
