Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.7/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tuan D. Ngo op 30 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heel de maand Juni heb ik al geprobeerd om mijn abonnement op te zeggen, maar krijg geen reactie terug op mijn mails. Ze zijn totaal niet te bereiken en de werknemers bij Basic Fit konden mij ook niet helpen. Lees meer
Klacht van dre sagt op 29 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
computer kan wel inloggen maar de app niet geeft constant fouten aan ? Lees meer
Klacht van Gitte van de Louw op 29 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was mijn wachtwoord vergeten voor de basic fit app. Heb toen geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken maar dat lukt niet. Ik krijg elke keer een error melding. Heb verschillende wachtwoorden gebruikt maar niks werkt. Lees meer
Klacht van Encee op 28 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Blijkbaar reageert basic fit alleen op mails via klacht.nl... Ik heb verschillende mails gestuurd om mijn mailadres aan te passen. Tot op heden weet ik nog altijd niets over het heropstarten na corona. Ook zou ik op toegestemd hebben met iets waar ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben al jaren lid van Basic Fit heb de app geinstaleerd maar het werkt voor geen meter geeft steeds aan geen goede gegevens? en nu we weer mogen sporten moeten we een reservering maken en dat lukt niet omdat ik... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit opgezegd wegens verhuizing. Aangezien hier geen basic fit binnen de voorgeschreven afstand zit zou het abonnement per direct opgezegd kunnen worden maar in de reactie staat dat het doorloopt tot 2021. Lees meer
Klacht van manuelamanu op 27 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wil hierbij een klacht indienen. Heb een onbeperkt abonnement afgesloten bij basic fit, nu moet ik op tijdsklok gaan reserveren Dit is niet waar voor ik een abonnement bij hun heb afgesloten. En ze voldoen dus niet aan de gemaakte afspraken. ik... Lees meer
Klacht van Jonathanjvr op 27 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste basic fit, ik heb tijdens corona tijd m'n account bevroren.. nu wil ik weer sporten en wilde ik gaan reserveren maar toen was gebleken dat mijn account verlopen was. Maar goed ik mijn account vernieuwd en weer vrolijk verder... Lees meer
Klacht van Halima29 op 27 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan me niet inloggen op de basic fit app Lees meer
Klacht van RRMichael op 27 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben 2 dagen geleden lid geworden, echter heb ik geen QR code ontvangen om mijn pas op te halen noch heb ik een bevestigingsmailtje ontvangen! Contact gehad met de klantenservice en die geeft aan dat ik ook niet in... Lees meer