Mijn Klacht:
Hallo,
Hierbij wil ik vermelden dat ik niet kan reserveren voor een plek om te sporten. Dit in verband met het feit dat mijn account en het account van mijn ouders zeer waarschijnlijk door elkaar gehaald worden. Zodra ik een plek wil reserveren krijgt mijn moeder een melding van een reservering en andersom precies het zelfde. En wanneer ik bij persoonlijke gegevens ga kijken krijg ik de gegevens en woon adres van mijn ouders te zien. En als ik die dan juist aan pas naar mijn eigen gegevens dan krijgt mijn moeder in haar app op haar telefoon ook deze wijziging te zien. We hebben ook beide een ander pasje en dus ook op een ander adres ingeschreven. Deze pasjes hebben Ook nooit op het zelfde adres in geschreven gestaan. Ik heb al een keer geprobeerd opnieuw in te loggen en opnieuw de app gedownload maar dit hielp allemaal niet tegen de problemen waar we nu mee zitten. En wat ook nog het geval is dat ik zelf betaal en mij. Moeder ook zelf betaald dus dat het niet van 1 rekening af komt.
Onze pasnummers zijn:
Eigen:
288012011
Ouders:
288007912
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden zodra alles opgelost is en we genieten normaal kunnen reserveren en er geen probleem zijn met het door elkaar halen van onze accounts.
