Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Willemtang1 op 18 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco staat niet aan of doet het niet op de locatie Rijksboom in Rotterdam. Hierdoor is het erg benauwd en is er hele slechte ventilatie op deze locatie. Dit brengt zowel gevaren voor mensen die kunnen flauwvallen en ook... Lees meer
Klacht van anne3333 op 18 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben echt zeer ontevreden! Ik heb vorige maand 3 mails gestuurd waar ik geen antwoord op heb gekregen.. ik heb mijn abonnement stopgezet ivm de nieuwe maatregelen. Ik heb onregelmatige uren en zodra ik klaar ben met mijn werk... Lees meer
Klacht van Luuk van der horst op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben met onze familie een gezamelijk account. Wij doen al altijd dat als je wilt gaan dat je moet inloggen op de app en moet reserveren. Nu wilde ik inloggen en kreeg ik een melding dat ik niet meer... Lees meer
Klacht van Anouar0909 op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in de maanden van Corona niet kunnen trainen bij basic fit, dat betekend dat ik niet verplicht ben om te betalen. De reden daarvan is omdat basic fit mij niks geleverd heeft. 17 juli 2020 heb ik via... Lees meer
Klacht van A-IJ op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn pas is geblokkeerd dus kan de club niet in. Volgens het systeem ben ik al sinds december uitgeschreven. Nou, graag, ik zou heel graag van Basic Fit af willen, maar er wordt gewoon maandelijks een incasso afgeschreven dus dan... Lees meer
Klacht van Maureenvanlohuizen op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 10 februari mijn lidmaatschap opgezegd en dit was op de dag dat ik nog in de proeftijd zat en het contract nog mocht opzeggen. Ik kreeg in april pas een mail dat dit niet goedgekeurd was en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ze heeft van 12 maart tot 1 juli niet gesport waarom moet ik wel betaalen Lees meer
Klacht van marr023 op 17 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
maanden geleden opgezegd, om er achter te komen dat je al die maanden gewoon betaald. Inloggen lukt niet. Want er is geen account.. logisch want die word verwijdert als je geen abbo meer heb. Mijn oude pas moeten opzoeken, een... Lees meer
Klacht van y_amezi op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vorig jaar een abonnement afgesloten met een ingangsdatum van het contract op 03-08-2019 en een eerst mogelijke einddatum 03-08-2020 (staat precies zo in de mail die ik nog van destijds heb!). Nu hebben ze vanwege corona mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Jorinus op 16 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was vandaag mijn basic fit pas vergeten, maar had wel gereserveerd. Ik kon eventueel mijn ID en de bevestigingsmail/app laten zien. Medewerker Shirley kon dit ook checken op de computer bij de balie, maar mijn toegang werd geweigerd. Ondanks... Lees meer