Mijn Klacht:
Voordat de corona crisis was begonnen, was de laatste factuur van 17-02-2020 tot 15-03-2020 betaald. Op 15 maart 16:00 moesten de sportscholen hun deuren sluiten, waaronder Basic-Fit. Op mijn account zie ik staan dat ik korting krijg gespreid over 6 periodes. De korting per maand is 5,47 EUR op mijn lidmaatschap, verspreid over 6 periodes komt het neer op 32,82 EUR.
Sinds 1 juli zijn jullie weer geopend, 3 weken om precies te zijn. Hoe is het dan mogelijk dat er een factuur is opgesteld van 50,93 EUR? Ik hoef helemaal geen korting, ik kom dan juist duurder uit. Dan betaal ik bijna 20 euro extra voor niks. Bovendien, ben ik niet van plan om nog 6 periodes bij jullie te blijven. Ik ben het niet eens met de factuur van 50,93 EUR betalen terwijl jullie nog maar 3 weken open zijn.
Op de site van Het Juridisch Loket staat het volgende:
”Wat zijn mijn rechten als ik mijn abonnement niet kan gebruiken door het coronavirus?
Heeft u een abonnement op bijvoorbeeld de sportschool, bibliotheek, sauna of het museum? En sluit deze plek als maatregel tegen het coronavirus? Dan heeft u recht op een vergoeding. Dit betekent dat u geld terugkrijgt. U krijgt alleen een vergoeding voor de tijd dat u het abonnement niet kunt gebruiken. Het bedrijf mag u ook een ander aanbod doen. Als oplossing biedt het bedrijf bijvoorbeeld online lessen aan, een waardebon of gratis verlenging van uw abonnement. U bepaalt zelf of u dit redelijk vindt. U mag zo’n aanbod weigeren.”
Ik weiger het aanbod en ik ben niet verplicht om te betalen terwijl de sportscholen dicht waren.
Gewenste Oplossing:
Hierbij wil ik nogmaals mededelen dat ik het NIET eens ben met de korting als compensatie. Ook ben ik niet verplicht om de factuur van 50,93 EUR te betalen. Ik eis dat het openstaande bedrag wordt opgeheven. Zo niet, dan ben ik helaas geneigd om een derde partij hierin te betrekken en zal ik mijn lidmaatschap beëindigen.
(10)
