Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Carmen12344 op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de sportscholen weer open zijn wordt er opeens 4,99 extra afgeschreven van mijn rekening, terwijl mijn upgrade gratis zou zijn.. ter compensatie van corona. Ik heb al meerdere malen geprobeerd om contact op te nemen. Er wordt niet gereageerd... Lees meer
Klacht van SUZAN1992 op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer sinds paar dagen al in te loggen op mijn account. Ik krijg wel een bericht te zien dat mijn lidmaatschap verlopen is, wat vreemd is want ik ben pas in januari lid geworden dit jaar en kan pas... Lees meer
Klacht van Raijshree op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer, mevrouw, Ik probeer al sinds juli 2020 in contact te komen ivm het opzeggen van mijn lidmaatschap maar het lukt niet. Ik probeer ook in te loggen zodat ik het contact formulier online kan invullen maar zelfs dat lukt... Lees meer
Klacht van Vergeetmijniet19 op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Steeds geen tijd kunnen reserveren en dan in de sportschool moet personeel weer mij helpen. Sorry, dit is geen visitekaartje. Als ik er op de sportschool over praat dan hoor je de problemen van anderen. Lees meer
Klacht van fpanhuizen op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In Maart heb ik mij abonnement opgezegd. Daarna stoppen de incasso's. Opeens begint in Juni Basicfit weer af te schrijven. Een mail gestuurd naar de debiteuren administratie - geen reactie. Paar weken later - incasso mail. Weer een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van elkhayari op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik probeer al een paar dagen basic fit te bereiken maar lukt steeds niet ivm ontbinden contract minderjarige. Lees meer
Klacht van Esmeevglzng op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
lidnummer: 101390284 Tot mijn verbazing zijn er in totaal nou al vier afschrijvingen van €28,99 geweest in een periode van - één maand. Tijdens het inschrijven werd mij beloofd dat ik de eerste maand gratis sporten cadeau kreeg. Ik snap... Lees meer
Klacht van Jochem0206 op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn vorige abonnement bij Basic-Fit beëindigd per 24-04-2020 vanwege de sluiting van de sportscholen. Ik heb echter vanaf half maart tot eind april nog gewoon lidmaatschapsgelden betaald. Dit gaat over een bedrag van rond de 40 euro. Ik... Lees meer
Klacht van annemariesironi op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In mei mijn abonnement bij basicfit opgezegd. Tot op heden nog steeds niet mijn teveel betaalde kosten terug gekregen. Het gaat om meer dan 200 euro. Ze zijn niet bereikbaar. Via mail meerdere malen geprobeerd. Via de sportschool geprobeerd en... Lees meer
Klacht van hochstjo op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heel druk op de maandag bij Basic-Fit Limbrichterveld te Sittard en de sporters (veelal jongeren) hebben lak aan de 1,5 meter-regel (Corona). Ook de betreffende medewerker ter plekke is niet echt geïnteresseerd. Lees meer