Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zelzeleh op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeerde een reservering te maken in basic fit app maar lukte niet omdat inloggegevens niet klopte zegt de app, heb nieuw wachtwoord weer gemaakt weer het zelfde probleem ben gisteren bij hun langs geweest omdat ik ze niet kon... Lees meer
Klacht van Antje Jannetje op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer mijn abonnement op te zeggen. Ik heb deze in augustus 2019 afgesloten voor een termijn van 52 weken. Als ik mijn lidmaatschap opzeg, dan krijg ik een melding dat dat per 8-12-2020 kan, dus 4 maanden langer. Na... Lees meer
Klacht van Hobban hicham op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben een nieuwe klant. Ik heb de aanmeldingskaart niet ontvangen. Ik ging naar Basic Fit maar de verantwoordelijke had geen tijd om te komen. En praat met me. Lees meer
Klacht van sidar kara op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is voor de maand, maart en april maandelijkse factuur afgeschreven terwijl ik niet de mogelijkheid had om te kunnen sporten ivm de corona maatregelen. Ook voor de maand, mei en juli staat er factuur open terwijl ik niet de... Lees meer
Klacht van xJenn25x op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ervaar problemen met de sportschool Basic-fit. Voordat de sportscholen dicht gingen 1 mei vanwege corona, kregen de leden een keuze wat ze zouden willen. Als optie kon je kiezen doorbetalen en als ze open zouden gaan korting krijgen, je kon het... Lees meer
Klacht van kee45 op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
lidmaatschap beëindigen per email 16 dagen geleden, nog steeds geen bericht ontvangen per email. Lees meer
Klacht van Faysalelfarkouchi op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb het personeel aansproken, dat de 1,5 meter niet gehanteerd word in de sportschool. En de mensen worden er niet op aansproken. Op basis daarvan, is het personeel op zijn tenen getrapt. Ik vind het onverantwoordelijk dat het gebruik... Lees meer
Klacht van driesfs op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het aanmaken van een account kan ik niet inloggen. Meerdere keren via chat contact op proberen te nemen, maar die geeft aan dat livechat alleen mogelijk is van ma-vrij tussen 8:00-18:00. Beetje bizar want ik probeer te chatten op... Lees meer
Klacht van Xlm200 op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-Fit geeft in de app aan dat ik moet betalen via een Ideal link omdat er een betaling ontbreekt. Dit lukte niet in de app dus via bankieren heb ik geld overgemaakt. Omdat mijn vriend toen nog steeds niet kon... Lees meer
Klacht van Fadila.Elkheir op 19 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik ben sinds een paar maanden weer lid bij de basic fit. Hiervoor had ik ook een lidmaatschap en had die wegens corona stopgezet. Echter betaal ik nu elke maand, maar kan ik geen reservering plaatsen. Ik ben 4x... Lees meer