Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van driesfs op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het aanmaken van een account kan ik niet inloggen. Meerdere keren via chat contact op proberen te nemen, maar die geeft aan dat livechat alleen mogelijk is van ma-vrij tussen 8:00-18:00. Beetje bizar want ik probeer te chatten op... Lees meer
Klacht van Xlm200 op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-Fit geeft in de app aan dat ik moet betalen via een Ideal link omdat er een betaling ontbreekt. Dit lukte niet in de app dus via bankieren heb ik geld overgemaakt. Omdat mijn vriend toen nog steeds niet kon... Lees meer
Klacht van Fadila.Elkheir op 19 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik ben sinds een paar maanden weer lid bij de basic fit. Hiervoor had ik ook een lidmaatschap en had die wegens corona stopgezet. Echter betaal ik nu elke maand, maar kan ik geen reservering plaatsen. Ik ben 4x... Lees meer
Klacht van Rsj. op 19 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In juni had ik een abonnement aangevraagt Maar door corona toch geannuleerd gelijk 3 dagen erna Ik heb basic fit gebelt en ben er nog langs gegaan hierbij zeggen ze mij niet te kunnen helpen. Ik wil niet sporten dus ik wil... Lees meer
Klacht van s.k93 op 19 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit, Ik ben nu ongeveer 6 jaar lid bij jullie en betaal altijd per jaar. In december 2018 heb ik mijn yanga water stopgezet en in december 2019 mijn lidmaatschap. Tot de dag van vandaag heb ik van... Lees meer
Klacht van Kani16. op 19 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een jaarabonnement premium bij de basic fit. Door corona mocht ik een compensatie kiezen en ik had gekozen om het geld terug te krijgen dat ik heb betaalt terwijl de sportschool dicht was. In mei heb ik mijn... Lees meer
Klacht van mvink8 op 18 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport regelmatig in de Basic Fit in Bergen op Zoom op de Markiezaatweg. Waar ik me aan irriteer is dat er bij de ingang een hele lijst hangt van punten waar je rekening moet houden (fitness toestellen schoonmaken, handdoeken gebruiken,... Lees meer
Klacht van Jonathan Plat op 18 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil via bedrijfsfitnessnederland een abonnement afsluiten bij Basic-fit. Kort gelegden dit ook gehad, maar toen was het probleem dat ik de virtuele lessen niet thuis kon volgen. Daarom deze vraag neergelegd bij basic-fit of dat nu wel het geval... Lees meer
Klacht van Narasimha op 18 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I have sent several emails to Basic-Fit customer service to can cancel my subscription. But I could not able to get a response. Due to COVID 19 cost-cutting reasons in my company, I have to leave the Netherlands country. So please... Lees meer
Klacht van Bajoo op 18 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer op allerlei manieren contact te krijgen met Basic Fit maar ze reageren nergens op. De maanden dat de club dicht was, zou er compensatie worden betaald. Ik heb opgezegd i.v.m. corona (ik ben 73 jaar) en heb... Lees meer