Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Beginner88 op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij de basic fit grote marktstraat in Den Haag is het bizar benauwd. Vorige week was de sportschool even gesloten omdat het ventilatiesysteem kapot zou zijn. Nu staan er losse blazers, maar deze zorgen enkel voor een windje, verder niet.... Lees meer
Klacht van 772003637 op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben niet eens een contract aangegaan. Zou 12 dagen proef proberen. Binnen die 12 dagen heb ik bij desbetreffende locatie aangegeven dat ik geen abonnement wil. De hygiene en drukte waren voor mij de reden om t niet te... Lees meer
Klacht van HeleenMB op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In april heb ik mijn abonnement opgezegd. Ik betaal altijd per jaar en dus heb ik een bedrag teruggestort gekregen, maar omdat mijn abonnement bevroren was, zou dit mijn abonnement langer doorlopen. Voor die periode krijg ik dus ook nog... Lees meer
Klacht van Basic Fit lid op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/mevrouw, Jammer genoeg is dit de enige manier om contact te krijgen met basic fit omdat er op het online contactformulier niet gereageerd wordt en in de sportschool zelf naar de site wordt verwezen. Ik train bij de locatie Ladies... Lees meer
Klacht van Earth is flat op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil graag iemand spreken maar sta al 25 min in de wacht a €0'90 per minuut. Ik neem aan dat jullie mij hiervoor compenseren..... Neem eens op! Lees meer
Klacht van Marlenevanstiphout op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dag, Het viel mij afgelopen week op dat basic fit een dubbele afschrijving heeft uitgevoerd. Ik vond dit vreemd en ging kijken naar voorgaande afschrijvingen, waarbij ik zag dat er meermaals een dubbele afschrijving is geweest. Afgelopen week meermaals contact... Lees meer
Klacht van noabedir op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
24 juli aangemeld en betaald voor een flex abbo. Vervolgens geen gehoor. Geen mail geen brief. Niet telefonisch bereikbaar en ook via de chat krijg ik niemand te pakken. Het is druk probeer het later nog eens. Ik kan niet reserveren... Lees meer
Klacht van hender op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is mijn tweede bericht. Ik kan geen app aanmaken en dus niet sporten omdat mijn card dnummer niet klopt.. Er is wel geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik mijn lidmaatschap heb gestopt. Ik ben dus gewoon lid maar kan mijn... Lees meer
Klacht van fredboenders op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
al 2 x een mail gestuurd over teruggave betalingen. Krrijg geen antwoord. Lees meer
Klacht van paul-yvonne op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanwege de corona virus kregen wij van Basic fit de mogelijkheid een keuze te maken voor compensatie, omdat Basic fit dicht was. Hier hebben we gekozen voor een goedgevulde Goodiebag twv € 100,00. Vorige week eindelijk de Goodiebag opgehaald. Bij thuiskomst... Lees meer