Vergeetmijniet19 op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Paula, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij problemen ervaart met reserveren via onze app en Mybasic-Fit. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach...
Een klant van Basic Fit ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen op het reserveringssysteem, waardoor het moeilijk is om tijd te reserveren. Dit leidt tot frustratie, aangezien het personeel in de sportschool vaak moet helpen. De klant merkt op dat anderen ook vergelijkbare problemen ondervinden.
Steeds geen tijd kunnen reserveren en dan in de sportschool moet personeel weer mij helpen.
Sorry, dit is geen visitekaartje. Als ik er op de sportschool over praat dan hoor je de problemen van anderen.
Als ik van huis uit tijd kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2020 om 09:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
