Mijn Klacht:
Ik probeer sinds paar dagen al in te loggen op mijn account. Ik krijg wel een bericht te zien dat mijn lidmaatschap verlopen is, wat vreemd is want ik ben pas in januari lid geworden dit jaar en kan pas in april 2021 opzeggen. Maar blijkbaar is goede service niet nodig? Via Instagram contact proberen te leggen. Dit heb ik gedaan omdat ik de afgelopen dagen eerst via de app/site waar aangegeven wordt dat je tussen 8:00-18:00 met iemand live kunt chatten maar blijkbaar is dit ook niet mogelijk. Waar ik sport, kun je ook geen telefoonnummer van vinden om het op te lossen dus ik kan GEEN gebruik maken van mijn abonnement ?! Ik wil dat het opgelost gaat worden, dat er contact zo spoedig met mij gaat worden want door dit alles kan ik niet eens reserveren om te gaan sporten. Op deze manier zeg ik liever mijn abbonnement op, zijn meer sportscholen die dan liever wel de juiste service bieden. Misschien ook een tip, gewoon een klantenservice in plaats van alles online te moeten doen. Ouderwets bellen helpt misschien beter?!
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij opgenomen gaat worden zodat het opgelost kan worden.
(10)
