Mijn Klacht:
Door de Coronacrisis en de daardoor gesloten sportscholen krijg ik nog 74 euro van Basic fit zoals ze het zelf zeggen. Nou hebben ze me dit geld nooit gegeven. Ik heb ze al meerdere mailtjes gestuurd die allemaal genegeerd worden, ook hebben ze geen telefoon nummer en is er geen andere manier om direct in contact met ze te komen. Ik heb het aan medewerkers in de sportschool gevraagd en die zeggen dat het afgetrokken wordt van me nieuwe jaarlijkse betaling. Hun site spreek dit echter tegen en zegt dat ik op 1 januari alsnog het volle bedrag moet betalen. Bovendien ben ik ondertussen wel klaar met de basic fit en wil ik mee stoppen waardoor ik sowieso niks aan de korting heb op volgend jaar
Gewenste Oplossing:
Als ik me 74 euro terug krijg waar ik recht op heb
