Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paul123456 op 20 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
-Online opzeggen niet mogelijk, de website geeft een foutmelding en verwijst naar de klantenservice -Als je een e-mail stuurt naar de klantenservice, dan krijg je een auto-reply e-mail, dat je via de website moet opzeggen, wat dus niet werkt! Referentienummer e-mail: 07170491 -Chat... Lees meer
Klacht van Isabel Tirado op 20 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb maar betaald om er geen stress meer van te ondervinden. Morgen is de laatste dag dat ik zou kunnen betalen voor kosten waarvoor ik mij niet verantwoordelijk acht. Basic-Fit reageert niet meer op mijn mails. Ik was blij met het... Lees meer
Klacht van Melisa_avci op 19 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Net lid geworden van basic fit, is er nooit plek om te sporten. Dit is echt niet normaal. Ik betaal namelijk het volledige bedrag, maar kan het niet optimaal gebruiken. Lees meer
Klacht van Skafkee op 19 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg via de app mijn gxr lessen niet gestreamd vanaf mijn iPhone naar mijn Samsung smart tv via chromecast. Ook lukt het niet via de Chrome Google app. Lees meer
Klacht van IsabelleNolten op 19 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al een paar keer gehad dat je in de avond nergens meer terecht kan. Alles is vol geboekt van een basic fit dichtbij naar veel veder van mij vandaan. Vind het ook erg krom dat er niks... Lees meer
Klacht van Mirac Yuksel op 19 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement aangeschaft bij Basic-fit in Deventer. Met een duopas kan ik de qr code niet sturen naar mijn vriend. Daardoor komen we niet naar binnen met z'n tweeën. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
goeie middag dit [s mevrouw Hasselbaink degene waarmee ik samen traint is geweigerd gisteren avond maar hij liet wel anderen naar binnen dit vind ik acceptabel en ik betaal mijn abonnement optijd .Bij deze dien ik een klacht Lees meer
Klacht van FvV12 op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een brief ontvangen van basic fit met een openstaand bedrag dat ik moet betalen. Hierin zitten ook herinneringskosten bij inbegrepen. Dit vind ik onterecht omdat basic fit mij nooit eerder een herinnering heeft gestuurd van het openstaande bedrag.... Lees meer
Klacht van Xiomara Rios op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Paar manden geleden mijn basic fit was gesloten want toen ik klaar met sporten was zat het niet meer in mijn tasje en ik had geen tijd om een nieuw te vragen want ik dacht dat ik had mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Femke db op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vanochtend een mail gestuurd met de daarbij behorende gegevens voor mijn herroeping van mijn abonnement wat ik 17-11-2020 heb afgesloten. Nu heb ik een mail gekregen dat ik het zelf moet afhandelen via mijn basicfit nu heb ik... Lees meer