Bij Basic Fit zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kenvanendert op 04 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb mijn FLEX abonnement via MyBasicFit al tot tweemaal toe opgezegd enkele maanden geleden. Nu zie ik toch nog steeds dat mijn betalingen doorlopen ondanks het stopzetten van mijn abonnement. Dit is mijn lidnummer 407007373 Kan iemand mij hiervoor... Lees meer
Klacht van Raouia op 04 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerder keren een email aan klantenservies gestuurd en een brief per post maar heb ik helaas gees reactie gehoord. Ik wou mijn abonnement opzeggen, ik heb alleen maar twee keer naar de club Basic-Fit geweest en door mijn gezondheid... Lees meer
Klacht van Piedijker op 04 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er moet een systeem gemaakt worden waarin je kan zien wie zijn of haar reservering niet annuleert. Als er wordt gereserveerd en deze persoon checkt niet in omdat deze niet op komt dagen,moet er een link gelegd kunnen worden tussen reserveren,... Lees meer
Klacht van Aicha92 op 04 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn jaar abonnement zou in oktober aflopen en deze heb ik ook in april opgezegd. Per juni heeft basic fit mijn abonnement gewijzigd naar een goedkopere waardoor ik opnieuw een jaar abonnement ben aangegaan tot juni 2021!! Er wordt sindsdien... Lees meer
Klacht van csuns op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd met support call nummer 07211373 en ik heb binnen meer dan 3 dagen geen antwoord ontvangen. Graag wil ik dat mijn case in behandeling word genomen want ik kan nu niet fitnessen... Lees meer
Klacht van Mcavas op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag lid blijven maar de manier waarop de reserveringen nu worden geregeld is onmenselijk. Het is nu mogelijk om maximaal 2 max 3x in een week te sporten en wel op hele late tijdstippen. Voorheen deed ik 5-6x... Lees meer
Klacht van ann. depraetere op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb mijn abonnement opgezegd op 03/04. Nu krijg ik een aanmaning dat ik nog 78,42 euro moet betalen. Ik belde naar de debiteuradministratie en deze vertelt mij dat ik nog 5x 14,52 euro moet betalen omdat mijn abonnement liep... Lees meer
Klacht van JoostVB Almelo op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Squashen is inmiddels weer toegestaan door het RIVM en de squashbond en alle squashclubs zijn dan ook weer open. BF houdt echter op eigen houtje, en dus tegen de richtlijnen vh RIVM en de squashbond in, de banen gesloten. De missie... Lees meer
Klacht van Suzantje op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het opzeggen van abonnement lukt steeds niet via de website/app, meermaals op de mail geprobeerd hier heb ik echter ook geen bevestiging op gehad maar wordt vandaag wel gebeld over een openstaande nota, hier was ik zeer verbaasd om ik... Lees meer
Klacht van MarcelAb op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb per 1 september mijn lidmaatschap opgezegd, maar ervoor gekozen het Stay-Fit programma (voor 7,99 per 4 weken) in te gaan. Basic Fit bevestigde dit, mijn normale lidmaatschap zou per 29-9 ophouden (volgens hun mail van 7 sept.) Op... Lees meer