Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacqueline Proenca op 31 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
A couple of months ago, I terminated my contract as I had only visited BasicFit ONCE this year due to the pandemic. I explained that I would no longer be able to pay the fees as I've had to take... Lees meer
Klacht van maurits kinsbergen op 31 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik krijg een herrinering nog te betalen achterstand ik heb reeds enkele maanden geleden per aangetekende brief mijn lidmaatschap opgezegd ik ben 83 jaar het risico is voor mij te groot geworden Lees meer
Klacht van Jamienannen op 29 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste medewerker, Ik kreeg een mail dat ik €39,72 moest betalen, ik weet niet eens waarvoor dit is. Ik heb dit nu overgemaakt om incassokosten te voorkomen, maar ik vind dit uitermate schandalig! Ik ben zeker als 2 maanden geen lid... Lees meer
Klacht van arjankemer op 29 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een aantal maanden geleden (April 2020) via de Basic Fit app mijn abonnement (naar mijn weten) beëindigd. Deze wijziging is volgens Basic Fit echter niet binnen gekomen kom ik nu achter. De daarop volgende maand (28 april) is... Lees meer
Klacht van larsioli op 28 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds januari lid bij de Basic-Fit aan de Breestraat in Delft. Sinds het begin van de overeenkomst ben ik al tot de conclusie gekomen dat de sportschool onvoldoende aan mijn wensen voldeed. Gezien ik de overeenkomst in de... Lees meer
Klacht van Malo.2020 op 26 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb maanden geleden bij het begin van de corona situatie mijn lidmaatschap proberen op te zeggen bij basic fit. De eerste paar keren gaf de website de hele tijd een error aan, ik mailde daarna basic fit en kreeg... Lees meer
Klacht van Shadi1992 op 26 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
IK KRIJG EEN BEDRAG VAN 51,82 TERWIJL IK NIET EENS LID BEN, IK heb altijd mijn kosten betaald, en ben gestopt bij basic fit. Er staat bij lidnummer:290007262 Lees meer
Klacht van Bram2000 op 24 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een aantal maanden geleden is mijn healthcity overgenomen door basic-fit. Ik heb toen in een formulier aangegeven dat ik het standaard abonnement wilde hebben. Een maand geleden kwam ik erachter dat ik het totale abonnement betaalde zonder dat ik mij... Lees meer
Klacht van Zakia123 op 23 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In augustus 2020 belde ik met de klantenservice omdat er geld van mijn bankrekening werd afgeschreven terwijl ik ik mijn abonnement had bevroren en ik nog niet kon gaan sporten omdat ik toen mantelzorg deed voor mijn ouders die beiden... Lees meer
Klacht van Ole Weijers op 23 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al maandenlang in te loggen op de basic fit app maar na 10x mn wachtwoord resetten blijft hij zeggen dat mijn inloggegevens verkeerd zijn. Ik weet niet wat ik moet doen om dit op te lossen. Lees meer